Magnum Entertainment Group Holdings Limited 02080

　　公司概括

　　集團主席 葉茂林

　　發行股本(股) 313M

　　面值幣種 港元

　　股票面值 0.01

　　公司業務 集團經營香港最大的會所式娛樂場所。

　　全年業績:

　　在MagnumClub（場所可容納人數為490人）盛大開業后，總營業額由截至二零一二年三月三十一日止年度的137.1百萬港元大幅增長26.9%或36.9百萬港元至截至二零一三年三月三十一日止年度的174.0百萬港元。截至二零一三年三月三十一日止年度，總營業額的50%以上由MagnumClub貢獻。

　　業務回顧：

　　概覽

　　會所式娛樂是一種流行晚間活動，源于一九七零年代的的士高，現已演變成為一種伴有輕快音樂、閃爍燈光及舞池的現代社交聚會形式，輔以含酒精及不含酒精飲品。現代會所式娛樂場所放眼盡是人群，DJ在臺上播放合成混音舞曲及電子音樂，大家隨著音樂節拍一同跳舞。

　　經過多年發展，香港已形成了本身一套會所式娛樂文化，而集團已成為了香港多個會所式娛樂場所經營者中的佼佼者。蘭桂坊協會認為集團為香港會所式娛樂行業的領導者且所有會所均十分成功、以專業手法經營及已憑其優質服務建立良好的聲譽。集團的三個會所均位于香港受歡迎的夜生活集中地蘭桂坊一帶的心臟地帶。集團各會所均有本身的品牌，針對特定顧客群，分別營造出不同但高級的氣氛，迎合這些顧客或顧客某個晚上的心情。盡管集團各會所的氣氛及環境各有不同，但彼等均致力提供高水平的顧客服務。董事相信，高檔定位及高水平顧客服務令集團在維持顧客忠誠度的同時亦維持理想的利潤率。

　　集團已成功經營會所，擁有穩定的顧客基礎，且迄今毋須借款以籌措初始資本開支或經營會所。

　　業務展望:

　　集團的目標是維持其作為香港首屈一指的會所擁有人及經營者的地位。為實現此目標，集團擬實施以下策略：

　　集中經營大型高檔會所

　　集團目前經營三間會所，全部均較其大部分競爭對手的寬敞。根據歐睿報告，MagnumClub及BeijingClub為香港最大的兩間會所。董事相信，會所規模能夠影響氣氛，而顧客盈門的大型會所創造的活力不僅為會所經營者所渴望，亦為顧客所追求。此外，大型會所亦有助集團建立規模經濟優勢，服務大量顧客及銷售大量飲品。

　　持續提升集團會所顧客服務質素

　　集團從事夜生活娛樂行業，優質、高效的顧客服務十分重要。集團的日常運作依賴管理人員、調酒師及服務員貫徹執行。集團致力為每一次光臨會所的每一位顧客提供優質服務。董事相信，集團會所工作人員的質素能讓會所自競爭對手中脫穎而出。集團為全體服務人員提供全面培訓，內容關于集團的標準化服務程序及提供的飲品。每間會所均由經驗豐富的會所經理管理，以確保一致、殷勤的顧客服務。集團致力確保前線會所員工明白殷勤顧客服務的重要性。例如，集團會所的經理可按要求協助VIP顧客收藏其剩余的瓶裝酒精飲料或葡萄酒。會所員工亦穿著標準的制服，營造一致的格調及形象。

　　服務速度是會所式娛樂體驗的一個重要組成部分。對于客